岗位职责：
1、全面负责客服团队的日常管理工作和培训带教工作。
2、负责患者在诊疗过程中的服务工作，指导客服开展日常跟诊，提高医院整体服务水平，帮助患者解决就医过程中的问题；
3、定期安排客服人员对患者进行电话回访，加强服务跟踪，制定客服计划以提高患者满意度。
任职要求：
1、大专及以上学历，有2年以上客服主管工作经验，有医院客服主管相关工作经验者优先；
2、性格温和有亲和力，形象端庄大气，年龄45岁以下。
3、有良好的沟通和人际交往能力、组织协调能力和承压能力。
Copyright C 2023 All Rights Reserved 版权所有 杭州三真网络科技有限公司 浙ICP备2023026872号-1
地址：杭州市拱墅区康桥街道大家运河之星4-1-101 EMAIL：1017840195@qq.com
Powered by PHPYun.
